AMOR GmbH | Liebe die schönen Momente

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Inhalt

Stand 01.01.2009

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Privatpersonen über den Online-Shop der

AMOR GmbH
Jahnstraße 37
63179 Obertshausen

Geschäftsführer: Torsten Hörnis
Amtsgericht Offenbach HRB 42412

(nachfolgend „AMOR“) abgeben.
Sie erreichen unsere Service-Hotline für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen von Montag bis Freitag von 08:30 Uhr bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0) 180 5 / 333337 (0,14 € / Minute) sowie per E-Mail unter shop@amor.de.
Händleranfragen bitte nur telefonisch unter der oben genannten Telefonnummer. Ein Vertrieb über den Onlineshop ist nicht möglich.
(2) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Abweichende Regelungen gelten nur, sofern sie schriftlich von AMOR bestätigt worden sind.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages / Datenschutz

(1) Die Produktdarstellungen im Online-Shop dienen zur Abgabe eines Kaufangebotes. Durch anklicken des Buttons „Bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Ware(n) ab. Der Verkauf unserer Produkte erfolgt nur für den privaten Gebrauch in handelsüblichen Mengen. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.

(2) Sollte unsere Auftragsbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthalten oder sollten unserer Preisfestlegung technisch bedingte Übermittlungsfehler zu Grunde liegen, so sind wir zur Anfechtung berechtigt, wobei wir Ihnen unseren Irrtum beweisen müssen. Bereits erfolgte Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.

(3) Mit Abgabe der Daten durch Sie wird AMOR berechtigt, die für die Geschäftsabwicklung erforderlichen Daten unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes zu speichern, zu verarbeiten und insoweit an Dritte weiterzugeben, als dies für die Abwicklung des Geschäftes erforderlich ist (z.B. das beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut).

(4) Das zur Bestellung erforderliche Passwort dürfen Sie nicht an Dritte weitergeben. Im Falle einer Weitergabe stehen Sie auch für Bestellungen des Dritten ein. Für jegliche Bestellungen mit Ihrem Passwort und daraus resultierender Forderungen kommen Sie auf.

(5) Sollten Sie Fragen zum Datenschutz haben wenden Sie sich bitte an unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten: Christoph John, Jahnstraße 37, 63179 Obertshausen, christoph.john@amor.de, Telefon: +49 (0) 180 5 / 333337 (0,14 € / Minute), Fax: 06104 / 609 – 232. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und ggf. Löschung Ihrer gespeicherten Daten.

§ 3 Widerrufsrecht und Wiederrufsfolgen

(1) Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware.

Der Widerruf ist zu richten an: AMOR GmbH, Jahnstraße 37, 63179 Obertshausen oder shop@amor.de.

Nutzen Sie für den Rückversand der Ware bitte unseren Rückholservice. Diesen können Sie unter der Nummer +49 (0) 180 5 / 333337 (0,14 € / Minute) beantragen. Die Ware wird innerhalb weniger Tage bei Ihnen abgeholt, die Kosten für den Versand übernehmen wir.

(2) Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in gebrauchtem oder verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Die Wertersatzpflicht besteht nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Für eine durch den bestimmungsgemäßen Gebrauch der Kaufsache entstandene Wertminderung muss durch Sie Ersatz geleistet werden.

(3) Bei Rücksendung von Ware, die einen Gesamtwert von über 500,00 € hat, müssen Sie diese als besonders gesicherte Wertsendung verschicken, z.B. als Wertpaket, wobei AMOR die dadurch entstehenden Mehrkosten trägt.

(4) Für Ware, die außerhalb der gesetzlichen Zwei-Wochen-Frist zurückgesandt wird, übernimmt AMOR weder die Rücksendekosten, noch die Haftung für Verlust oder Beschädigung.

§ 4 Lieferung der Ware / Versandkosten

(1) AMOR liefert nur an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

(2) Die auf den Produktseiten genannten Versandpreise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und alle sonstigen Preisbestandteile. Als Versandkosten berechnet AMOR bis zu einem Warenwert von unter 40,00 € einen Betrag in Höhe von 2,95 €. Ab einem Warenwert von 40,00 € erfolgt die Lieferung ohne Berechnung von Versandkosten. Bei Nachnahme betragen die Versandkosten 2,95 € zzgl. 3,95 € NN-Gebühr und 2,00 € Zustellgebühren durch das beauftragte Versandunternehmen.

(3) AMOR ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Bei Teillieferungen trägt AMOR die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten.

(4) Bei Bestellungen, die Montag bis Freitag vor 12.00 Uhr eingehen, erfolgt die Lieferung in der Regel am übernächsten Werktag, sofern der Bestelltag kein Feiertag ist.

(5) Es wird darauf hingewiesen, dass Feiertage nicht bundeseinheitlich sind und die Serviceleistungen in unterschiedlichen Bundesländern erbracht werden. Die oben genannten Besonderheiten für Feiertage gelten daher für gesetzliche Feiertage in jeweils den Bundesländern, in denen Dienstleister an der Abwicklung einer Bestellung beteiligt sind.

(6) Sollte ein Artikel einmal nicht sofort lieferbar sein, informieren wir Sie auf der Rechnung oder Sie erhalten eine schriftliche Benachrichtigung. Wir werden Ihnen diesen Artikel dann schnellst möglich nachliefern.

(7) Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

(8) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller, und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf.

§ 5 Zahlung, Fälligkeit, Eigentumsvorbehalt

(1) Die im Onlineshop aufgeführten Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sonstigen Preisbestandteilen und zzgl. Porto- und Versandkosten. Es gibt keinen Mindestbestellwert. Der maximale Bestellwert beträgt 500 €, für Bestellungen über 500 € kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten Telefonnummer. Der Kaufpreis wird sofort nach Zugang der Auftragsbestätigung von AMOR beim Kunden fällig. UVP = Unverbindliche Preisempfehlung.

(2) AMOR bietet die unten angegebenen Arten der Zahlung an, diese können je nach Ergebnis der Bonitätsprüfung oder durch technische Probleme nur teilweise zur Verfügung stehen:
a) Vorkasse - Bei Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftrageingangsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang. Sollten sich Lieferverzögerungen ergeben so informieren wir Sie umgehend. Bitte beachten Sie, dass die Laufzeit der Überweisung 1-3 Werktage beträgt.
b) Lastschrift – Die Zahlung erfolgt mit Abgabe der Bestellung durch Abbuchung von Ihrem angegebenen Konto. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt erst mit dem Versand der Ware. Bei Zahlung per Lastschrift haben Sie ggf. jene Kosten zu tragen, die infolge einer Rückbuchung einer Zahlungstransaktion mangels Kontodeckung oder aufgrund von Ihnen falsch übermittelter Daten der Bankverbindung entstehen.
c) Rechnung - Um Ihnen das gründliche Prüfen der bestellten Ware zu ermöglichen, räumen wir Ihnen ein Zahlungsziel von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Sollten Sie Teile der Lieferung zurücksenden, können Sie die Rechnung direkt kürzen. Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht. Sollten Sie mit Ihren Zahlungen in Verzug geraten, behalten wir uns vor, Mahngebühren in Rechnung zu stellen.
d) Nachnahme – Bei Bezahlung per Nachnahme zahlen Sie den Rechnungsbetrag direkt an den Mitarbeiter des beauftragten Versandunternehmens bei Übergabe der Ware. Bitte beachten Sie, dass bei Nachnahme neben unseren Versandkosten eine zusätzliche Zustellgebühr in Höhe von 2,00 € durch das Versandunternehmen bei der Anlieferung anfällt.
e) Kreditkarte - Sie können in unserem Shop mit Visa, Mastercard oder American Express zahlen. Wenn Sie per Kreditkarte bezahlen, dann erfolgt die Zahlungsabwicklung über das Modul unseres Partners Computop am Ende des Bestellprozesses. Die Kreditkartendaten werden nicht zu uns übertragen sondern direkt zu unserem Clearingparter, dieser garantiert eine sichere Übertragung Ihrer Daten über eine 128Bit SSL Verschlüsselung. Der Zahlungsprozess löst lediglich eine Reservierung auf Ihrer Karte aus. Der Betrag wird Ihrem Konto mit dem Versand der Ware belastet.

Für Händler und Firmen/Institute gelten speziell Zahlungskonditionen, die wir Ihnen auf Anfrage gerne telefonisch mitteilen.

(3) Sofern Sie nicht per Vorkasse oder Nachnahme bezahlen, erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen zwecks Bonitätsprüfung ggf. eine Weitergabe Ihres Namens und Ihrer Adresse an die CEG Creditreform Consumer GmbH, Europadamm 2-6, 41460 Neuss oder eine andere Wirtschaftsauskunftei. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. AMOR hat jedoch das Recht, von Ihnen eine andere als die in der Bestellung gewählte Zahlungsart zu verlangen, sofern die Bonitätsprüfung nach Auffassung von AMOR hierzu Anlass gibt. Dies wird AMOR Ihnen nach Eingang der Bestellung mitteilen.

(4) Geraten Sie mit der Zahlung in Verzug, so hat AMOR das Recht, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen aktuellen Basiszinssatz zu verlangen. Wir behalten uns vor, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und geltend zu machen.

(5) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

(6) Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten.

§ 6 Gewährleistung

(1) Die Produktabbildungen können vom Aussehen der gelieferten Produkte abweichen, insbesondere hinsichtlich Farbe und Größe. Echte Edelsteine unterliegen gewissen, natürlichen Farbschwankungen. Zudem hängt die Farbwiedergabe auch von der jeweiligen Bildschirm- und Grafikeinstellung sowie der Qualität des Monitors des Kunden ab. Als Mangel gelten somit keinesfalls natürliche Farbschwankungen und/oder -abweichungen der von AMOR verwendeten Edelsteine, unabhängig davon, ob auf diese möglichen Farbschwankungen und/oder -abweichungen im Einzelfall ausdrücklich hingewiesen wurde. Insbesondere kann es nach Sortimentserneuerungen der Hersteller zu Veränderungen im Aussehen und in der Ausstattung der Produkte kommen. Mängelansprüche bestehen insofern nicht, als die Veränderungen für den Kunden zumutbar sind.

(2) Sofern die Ware mit Mängeln behaftet ist, haben Sie das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung (d.h. entweder Ersatzlieferung oder Beseitigung der Mängel) und - bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz. Sie müssen uns insgesamt zwei Nachbesserungsversuche einräumen, wenn Sie uns nicht zuvor eine angemessene Nachfrist gesetzt haben, die ergebnislos abgelaufen ist. Ist die von Ihnen gewählte Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßigem Kostenaufwand möglich, sind wir berechtigt, in einer anderen Form nachzuerfüllen. Die für die Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen werden durch uns getragen.

(3) Keine Gewähr übernehmen wir für Schäden und Mängel, die aus unsachgemäßer Verwendung, Bedienung und Lagerung, nachlässiger oder fehlerhafter Pflege und Wartung, durch Überbeanspruchung oder unsachgemäße Reparatur durch einen nicht autorisierten Servicepartner entstehen.

(4) Entscheiden Sie sich für die Rückgängigmachung des Kaufvertrages, sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Jedoch bleibt hierbei die durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme entstandene Verschlechterung außer Betracht.

(5) Mängelansprüche verjähren innerhalb von 24 Monten ab dem Zeitpunkt der Übergabe der Ware.

(6) Nutzen Sie für den Rückversand der Ware bitte unseren Rückholservice. Diesen können Sie unter der Nummer +49 (0) 180 5 / 333337 (0,14 € / Minute) beantragen. Die Ware wird innerhalb weniger Tage bei Ihnen abgeholt, die Kosten für den Versand übernehmen wir. Sollten Sie diesen Service nicht nutzen, senden Sie die Ware bitte nicht unfrei, sondern als versichertes Paket an uns zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf.

§ 7 Schadensersatz

(1) Schadensersatz wegen Verletzung einer Pflicht aus dem Vertragsverhältnis ist unter den gesetzlichen Voraussetzungen, jedoch nur im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit zu leisten, es sei denn, es handelt sich um wesentliche Vertragspflichten.

§ 8 Rechtsordnung, Erfüllungsort und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis ist Frankfurt, wenn der Kunde Vollkaufmann oder gleichgestellt ist. AMOR ist berechtigt, auch am Ort des Sitzes des Käufers zu klagen.

(3) Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein oder werden oder sollte der Vertrag unvollständig sein, so wird der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine solche Bestimmung ersetzt, welche dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmungen in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt.